ביום 23.3.2020
שלח המוקד פנייה לצבא בנוגע לאזרחים ותושבים ישראלים אשר מרכז חייהם הוא ברצועת עזה ואשר תוקף ההיתר לשהייתם ברצועה פג או עומד לפוג. המוקד ביקש, כי הצבא יבהיר אם בכוונתו לחדש אוטומטית את היתריהם של אלו הנמנים עם אוכלוסייה זו ואשר אינם יכולים לפעול עתה לחידושם בשל סגירת מחסום ארז על רקע התפשטות מגפת הקורונה.
ביום 1.4.2020
השיב הצבא כי בכוונתו להאריך את "היתריהם של כל בעלי תעודת הזהות הישראלית הנמצאים ברצועת עזה מכוח קריטריון 'משפחות חצויות' עד ליום 13.4.2020". עוד נמסר כי בסמוך לתום התקופה, ייבחן הצורך בהארכה נוספת.
