ביום 15.6.2014, עקב הלחימה ברצועת עזה, הופסקה כמעט כליל כניסתם של ישראלים לרצועה, וכן כניסה של פלסטינים מהגדה לעזה ויציאה מעזה לגדה. ביום 26.8.2014 הושגה הפסקת אש ארוכת טווח ומאז נשמרת הרגיעה בשני צידי הגבול. חרף זאת, מעבר ארז נותר סגור בפני ישראלים ופלסטינים. אל המוקד להגנת הפרט הגיעו מאז תום הלחימה פניות רבות של בני משפחה, המבקשים להיכנס לרצועה בדחיפות. רוב הפניות הן של נשים ישראליות הנשואות לאנשי עזה – "משפחות חצויות" – שיצאו לישראל לביקור או בשל הלחימה בעזה, ואינן יכולות לחזור לבתיהן, לבני זוגן ולילדיהן הקטינים שנותרו ברצועה.
ביום 1.9.2014
פנה המוקד למתאם פעולות הממשלה בשטחים (מתפ"ש), בדרישה להורות לאלתר על חזרתו לפעילות סדירה של מעבר ארז. המוקד הדגיש, כי ההתמהמהות בהחזרת המעבר לפעילות סדירה פוגעת בזכויות לחופש תנועה ולחיי משפחה של כלל תושבי הרצועה, וכן של קרוביהם הישראלים. המוקד הוסיף, כי לנוכח סיום הלחימה, לא ניתן עוד להצדיק את הותרת המעבר סגור בפני ישראלים ואחרים, שעברו בו עד לאירועים האחרונים, בנימוקים ביטחוניים, ואף הביע חשש כי מדובר בענישה קולקטיבית של פלסטינים ובני משפחותיהם הישראלים.
ביום 8.9.2014
הודיע המתפ"ש כי מעבר ארז חזר לפעילות שגרתית. עוד נמסר, כי בקשות של "משפחות חצויות" אשר נשלחו בטרם החל מבצע "צוק איתן" יטופלו כרגיל, אולם בקשות לביקור קרובי משפחה חולים אשר נשלחו לפני תחילת המבצע לא יטופלו, אלא בכפוף לשיגורן מחדש, בצירוף מסמכים רפואיים עדכניים.
